１）会員登録について
本サイトではじめてお買い物をされる方は、お客様登録をお願いいたします。
ご登録は無料です。また入会金、年会費等も一切不要です。
お客様登録完了後、ご登録いただいたEメールアドレスへ確認のＥメールを送信いたします。
確認のEメールが届かない場合は、「１０）各種メールが届かない場合」をご確認ください。

２）ご注文方法
商品カテゴリからご購入希望商品を選び、数量をご指定の上カートの中へ入れ、必要事項をご入力後、ご注文を確定してください。

３）ご注文の確認（メールについて）
ご注文が完了いたしますと、数分以内にご登録のメールアドレス宛にご注文確認メールを送信いたしますので、メール内容をご確認ください。

４）ご注文内容の変更・キャンセルについて
商品注文完了後のキャンセル、返品についてはインターネット上からは行えませんので、至急下記までご連絡ください。
なお、ご注文日の翌日以降はキャンセルすることができません。

５）商品について
掲載商品についてのご質問・お問い合わせは、Eメールにてご連絡ください。

６）お支払いについて
クレジットカード払い、銀行振込がご利用いただけます。

クレジットカードの場合
お支払い方法は一括払いのみとなります。リボ払いの場合は各カード会社様にてお手続きください。

銀行振込の場合
メールに記載されている振込先へ、期日までにお支払い下さい。
通常、ご注文から7日以内(土、日、祝日含む)

振込先：
中国銀行　松崎支店　普通　1201300　カ）トラストワン

７）配送について
・１度のご注文で指定できるお届け先は１件のみです。
・離島、その他一部地域へのお届けができない商品もございます。

８）お届けについて
・配送日時のご希望は基本的には承っておりません。
・生の果物は、時期や収穫状況によってお届け日が異なりますので、予め商品ページに掲載の情報をご確認いただくか、お問い合わせにてご確認をお願いいたします。
・休業日にご注文頂いた場合は、翌営業日以降の発送となります。
・銀行振込の場合、発送はご入金確認後となります。
・交通事情や天候などの影響により、遅延する場合があります。
・海外発送は承っておりません。

９）ギフト包装・熨斗について
・熨斗につきましては、各カテゴリ毎に「熨斗」という商品を販売しておりますので、必要な場合は一緒にご注文ください。

１０）各種メールが届かない場合
万一、会員登録やご注文のご確認メールが届かない場合は、大変お手数ではございますが下記をご確認のうえ、
Email、またはお電話にてお問い合わせください。
【携帯電話の場合】
ドメイン指定受信（@trustone-okayama.com）の解除
【パソコンの場合】
迷惑メールボックスの設定の解除
上記内容が設定されている場合は、ご入力アドレスが違う、もしくはインターネット上で何らかの問題があった可能性がございますので、お電話またはEメールにてお問い合わせ下さい。